Os produtos são réplicas das melhores qualidades?
Sim! Nós da Zetro trabalhamos somente com fornecedores testados, auditados e qualificados para atender nossos clientes.
Nunca comprei online. Vocês oferecem algum tipo de garantia?
Sim, claro! Todos os pedidos na Zetro são protegidos por nossa garantia de 100% de satisfação. Assim que seu pedido for confirmado, ele será processado em 1 a 3 dias úteis. Após isso, geramos um código de rastreamento, que será enviado para você acompanhar a entrega do seu produto.
Como funciona o envio?
A Zetro trabalha com fornecedores e fabricantes de alta qualidade, garantindo produtos exclusivos e diferenciados. Nossos produtos são enviados diretamente dos nossos parceiros.
E se meu pedido estiver demorando para chegar?
Não se preocupe! O seu pedido está a caminho. Você pode acompanhar o status da entrega através do código de rastreamento enviado por e-mail. Caso tenha dúvidas, nossa equipe de atendimento estará disponível para ajudá-lo.
Para quais países vocês enviam?
Atualmente, realizamos entregas somente no Brasil. No entanto, estamos trabalhando para expandir nossas operações e, em breve, ofereceremos envio internacional!
E se eu precisar devolver um produto?
Nosso compromisso é com a sua satisfação total. Se precisar devolver um produto, entre em contato conosco imediatamente. Caso o item esteja sem uso e na embalagem original, você pode devolvê-lo em até 7 dias após o recebimento. Se houver algum problema, podemos providenciar a troca ou reembolso, conforme nossa política de devolução.
Como faço para entrar em contato em caso de dúvidas?
Você pode nos contatar pelo nosso formulário de atendimento ou pelo WhatsApp disponível no site. Também estamos ativos em nossas redes sociais, como Instagram e Facebook, e responderemos sua solicitação o mais rápido possível.